Voorzitter:
In de moderne democratie wordt het door velen belangrijk gevonden dat burgers contact kunnen opnemen met hun volksvertegenwoordigers en bestuurders. Burgers hebben immers vragen over beleid, willen suggesties doen of klachten kwijt. De politiek moet naar de burger luisteren en dus is niets logischer dan dat de politiek zich actief openstelt voor reacties of vragen uit de bevolking. Vroeger was het veel gedoe om politici een brief te sturen of op te bellen, maar nu is contact leggen makkelijker dan ooit: een e-mail volstaat.
De PVA heeft de volgende vragen:
- Vindt u met ons dat degene die zich mondeling of schriftelijk tot de overheid richt, recht heeft op een reactie, tenzij hij zelf aangeeft dat een reactie niet nodig is?
- Bent u ervan op de hoogte dat vooral ambtenaren en bestuurders nog al eens verzaken in het beantwoorden van brieven?
- Zo ja,
Is het gebruikelijk dat de gemeente Almelo zich op een dergelijke wijze presenteert?
- Zo nee,
Op welke wijze gaat u ervoor zorgen dat in het vervolg beantwoording van brieven van “de mensen” binnen de daarvoor gestelde termijn gaat plaatsvinden?
Gelet op het bovenstaande vragen willen we er bij het College van Burgemeester en Wethouders op aandringen op een betere naleving van de regels rond het beantwoorden van brieven van burgers. Een adequate bejegening van burgers en een adequate informatieverstrekking brengen met zich dat burgers ervan mogen uitgaan dat zij een ontvangstbevestiging krijgen, een antwoord binnen redelijke termijn en dat zij bij onvoorziene omstandigheden op de hoogte worden gehouden van de stand van zaken bij de beantwoording van hun brief.
Dank U
